Biblioteket
Tack för mig - Kiitos minun puolestani! Tulosta Sähköposti
Kirjoittanut Biblioteket   
06.03.2011 19:02

Efter mer än 40 år i branschen och nästan 37 år som chef för först Ekenäs och sedan Raseborgs stadsbibliotek blir jag pensionär 1.5 2011. Under min sista egentliga arbetsdag på Fastlagstisdagen – Internationella kvinnodagen 8.3 vill jag bjuda in alla intresserade raseborgare till kulturprogram i Ekenäs bibliotek.

Programmet

Först blir det barnprogram kl. 18 med Sås o Kopp alias Sotta ja Pytty – och lite språkbad på samma gång.

Sedan blir det mera vuxenbetonat program kl. 19. Deltagare i höstens scenskola vid MBI framför två kortpjäser, den ena har skrivits av Victor Mattsson och den andra av Kerstin Karlberg. Sedan uppträder tre författare med Raseborg som hemort, Maria Turtschaninoff och Tuulia Aho, som uppträder på finska, har båda bl.a. skrivit rosade böcker i fantasy-genren. Tuulia Aho ger ut en ny bok om bara några veckor. Monika Fagerholm, som gjort internationell karriär, uppträder både som skådespelare och som författare.

Bibliotekslivet

Mycket har hunnit hända på biblioteksområdet sedan 1974. I takt med tre kommunfusioner har biblioteksnätet vuxit till sig. Verksamheten har förändrats i takt med tiden. Biblioteket har reagerat snabbt på förändringar och nya serviceformer har tillkommit.

Highlights

Ekenäs fick ett nytt bibliotekshus år 1978 och det gav verksamheten ett stort lyft. Flera mindre bibliotek har fått nya lokaler. Senaste år fick Raseborg en ny biblioteksbuss. Det västnyländska bibliotekssamarbetet, där vi var föregångare, betyder mycket för servicenivån i regionen. Mötena med de människor som kommit till biblioteket har varit viktiga. Goda arbetskamrater som stöder varandra är ovärderliga!

Bottennapp

Varje biblioteksindragning har varit svår oberoende av hur blygsam verksamheten har varit och dessutom mycket arbetsdryg för personalen. Sparåtgärderna senaste år, som särskilt drabbade personalen, kändes svåra att genomföra.

Off stage

Nationellt organisationsarbete, nordiskt och internationellt engagemang i någon form rekommenderas alla i branschen! På plussidan finns också lyckade bibliotekskonferenser vi ordnat i Ekenäs och som deltagarna fortfarande kommer ihåg tiotals år senare. Min egen fortbildningen avslutades när blev jag doktor i informationsförvaltning 2007 – och mormor samma år.

Raseborg

Det har blivit något av en folkrörelse att skälla på Raseborg och på tjänstemännen. Jag har bevittnat så många ansträngningar för det gemensamma, så mycket intensivt arbete. Jag har också sett mycket som har lyckats trots den ekonomiska motvinden och andra svårigheter. Raseborg är bättre än sitt rykte!

Och framtiden?

Redan på 1960-talet förutspåddes pappersbokens snara hädangång, men den lever och mår gott. De stora berättelserna försvinner ingenstans, de har vuxit fram under hela mänsklighetens historia och vi behöver dem fortfarande. Nya medier har hittills kompletterat varandra. E-boken möjliggör ett annat slags läsning än pappersboken. Bibliotekskonceptet har hela tiden visat sig utvecklingsbart.

 

Jag är glad och tacksam över att ha fått jobba för det jag tror på.

- För övrigt har jag skaffat mig en ny ryggsäck som inte rymmer några A 4:or.

Välkommen på fest!

Kerstin Sevón

PS För undvikande av missförstånd: Jag står för programkostnaderna som privatperson.

----------------------------------------------

 

Yli 40 vuotta alalla toimineena ja lähes 37 vuoden jälkeen Tammisaaren ja nykyään Raaseporin kirjaston johtajana jään eläkkeelle 1.5.2011. Viimeisenä oikeana työpäivänä Laskiaistiistaina – Kansainvälisenä naistenpäivänä 8.3 haluan tarjota kulttuuriohjelmaa kaikille kiinnostuneille raaseporilaisille Tammisaaren kirjastossa.

Ohjelma

Lastenohjelmaa klo 18: Sås o Kopp eli Sotta ja Pytty esiintyvät – samalla pieni kielikylpy.

Ohjelmaa aikuisille klo 19: Kansalaisopiston näyttämökoulun oppilaat esittävät kaksi pienoisnäytelmää, jotka on kirjoittaneet Victor Mattsson ja Kerstin Karlberg. Sen jälkeen esiintyy kolme raaseporilaista kirjailijaa. Maria Turtschaninoff ja Tuulia Aho, viimemainittu esiintyy suomeksi, ovat m. m. julkaisseet paljon kiitosta saaneita fantasiakertomuksia. Tuulia Ahon uusin kirja julkaistaan muutaman viikon kuluttua. Kansainvälistä suosiota kirjoistaan saanut Monika Fagerholm esiintyy tilaisuudessa sekä näyttelijänä että kirjailijana.

Kirjastoelämä

Paljon on ehtinyt tapahtunut vuodesta 1974. Kolme kuntaliitosta laajensi kirjastoverkkoa. Toiminta on muuttunut ajan kuluessa. Kirjasto on reagoinut nopeasti muutoksiin ja uusia palvelumuotoja on kehitetty.

Kohokohtia

Tammisaaren kirjasto sai uuden rakennuksen vuonna 1978 ja se antoi toiminnalle suurta nostetta. Moni pienemmistä kirjastoista on saanut uusia tiloja. Viime vuonna Raasepori sai uuden kirjastoauton. Länsi-uusimaalaisella kirjastoyhteistyöllä, jossa olimme edelläkävijöitä, on merkitystä alueen palveluntarjoajana.  On aina ollut antoisaa tavata kirjastoon tulleita ihmisiä. Toisiaan tukevat hyvät työkaverit ovat korvaamattomia!

Pohjanoteerauksia

Jokainen kirjaston lakkauttaminen on ollut vaikea riippumatta siitä, kuinka vaatimatonta toiminta on ollut. Lakkauttaminen on työlästä myös henkilökunnalle. Viime vuosien säästötoimet, jotka koskivat erityisesti henkilökuntaa, tuntuivat vaikeilta toteuttaa.

Off stage

Kansallinen organisaatiotyö sekä kiinnostus pohjoismaista ja kansainvälistä toimintaa kohtaan on suositeltavaa kaikille alalle työskenteleville! Tammisaaressa järjestetyistä onnistuneista kirjastokonferensseista puhutaan vielä vuosikymmenten jälkeenkin. Oma jatkokoulutukseni päättyi saavuttaessani tohtorin arvonimen vuonna 2007 – tullessani isoäidiksi samana vuonna.

Raasepori

Raaseporin ja virkamiesten arvostelemisesta on tullut jonkinlainen kansanliike. Olen ollut todistamassa monia yhteisiä ponnisteluja ja kovan työn tekemistä. Olen myös nähnyt paljon onnistumisia taloudellisista ja muista vastuksista huolimatta. Raasepori on mainettaan parempi!

Entä tulevaisuus?

Jo 1960-luvulla ennustettiin paperimuotoisen kirjan kuolemaa, mutta kirja elää ja voi edelleen hyvin. Suuret kertomukset eivät katoa minnekään, ne ovat seuranneet meitä läpi koko ihmisen historian ajan ja me tarvitsemme niitä edelleen. Uudet mediat ovat tähän saakka täydentäneet toisiaan. Sähkökirja mahdollistaa paperikirjan lukemisen toisella tavalla. Kirjastokonsepti on jatkuvasti osoittautunut kehityskelpoiseksi.

 

Olen iloinen ja kiitollinen siitä, että olen saanut tehdä työtä sen eteen, mihin itse uskon.

-          Muuten, olen hankkinut itselleni uuden selkärepun, johon ei mahdu yhtään A4-arkkia.

Tervetuloa juhlaan!

Kerstin Sevón

PS Epäselvyyksien välttämiseksi: vastaan ohjelmakustannuksista yksityishenkilönä.

 

Viimeksi päivitetty 06.03.2011 19:19
 
Het bokhöst i Raseborgs bibliotek Tulosta Sähköposti
Kirjoittanut Biblioteket   
04.10.2010 12:09

När höstmörkret tätnar känns det alldeles rätt att tända läslampan och kura ihop sig med en god bok - och helst ha flera i beredskap. Inspiration finns att få på nära håll.Tack vare statliga projektpengar kan Raseborgs bibliotek erbjuda många författarbesök under hösten. Dessutom vill vi ge alla intresserade möjlighet att dela med sig av sina läsupplevelser i bokcirklar runt om i staden. Och höstnyheterna strömmar in. - Jag har just läst Maria Turtschaninoffs nya bok Underfors och tyckte mycket om den!

 

Författarbesök

Först ute var Svartå bibliotek, där Gunnevi Winberg senaste onsdag presenterade sin bok ”Vem är jag? 150 kluriga gåtor på rim”. Hon uppträdde också i Tenala bibliotek torsdag 30.9 tillsammans med Mailis Malmström, vars andra roman Hyresgästen utkom i våras. Mera program planeras i Tenala, med bibliotekarien Anita Valtonen, som skrivit lokalhistoria i Torp och torpare i Karsby med omnejd, och med Mary Kuusisto, som skrivit en inspirerande trädgårdsbok.

Författaren Nalle Valtiala har ett brett register. Han har skrivit både prosa och dramatik, fakta och fiktion, för vuxna och barn. Han ger ut sin tjugonde bok i höst, en barnbok med titeln Jonna och mirakelträdet. Tisdag 5.10 kl. 18.30 berättar han om sitt författarskap under rubriken ”Från Alfa till Omega” i Ekenäs bibliotek.

Tisdag 19.10 får Ekenäs besök av Pirkko Lindberg, vars nya bok Hotell Hemlängtan har paralleller med hennes egen uppväxt i Vasa. Det är tidigt 1950-tal. Servitrisen Czarda Komia tar över ett litet hotell efter inrådan av en berömd klärvoajant och där växer adoptivdottern Tinka upp. Tinka drömmer om att få bo i ett riktigt hem som alla andra, men som får ett slags familj i anställda och stamgäster. Här finns en västnyländsk anknytning genom att personerna liksom Pirkko Lindberg upplevt somrar i Hangö.

Traditionellt firas Kura skymning i biblioteken över hela Norden och numera också i Baltikum måndag kväll 8.11 som världens största högläsningsevenmang. Kura skymning ordnas i samarbete med lokalaavdelningarna till föreningen Pohjola-Norden. Årets tema är Det magiska Norden. Till Karis bibliotek har den produktiva och mångsidiga Virpi Hämeen-Anttila inbjudits. Hennes nya roman Toisen taivaan alla är en berättelse om globala människoöden. Ekenäs bibliotek gästas av Robert Åsbacka, finländare, men bosatt i Sverige. Hans roman Orgelbyggaren har intresserat många västnyändska läsare. I antologin OBS Klass berättar han om en klassresa. I Svartå bibliotek kurar man skymning med ett dikt- och bildprogram, ”Loitsusta rukoukseen”, som sammanställts av kantor Päivi Lindström. För bilderna står Janne Koivuniemi.

Onsdag 17.11 kan karisborna lyssna till lyrikern Tua Forsström och onsdag 1.12 gästar Märta Tikkanen Karis bibliotek. Hennes senaste bok, som handlar om morföräldrarna Emma och Uno, hör just nu till de mest efterfrågade i de västnyländska biblioteken. ”Visst var det kärlek” lyder undertiteln. I Ekenäs uppmärksammans en raseborgsdebutant, Beatrice Johansson, som tisdag 23.11 samtalar om sin bok Hemmet med Maj-Len Söderlund. Tisdag 30.11 gärstar ännu en aktuell författare, nämligen Anna-Lena Laurén, Svartå.

 

Program på finska

Utöver Virpi Hämeen-Anttila gästar andra finskspråkiga författare Raseborg i höst. Den skönlitterära författaren Sirpa Kähkönen bytte fiktionen till fakta när hon skrev ned sin morfars historia i den nyutkomna boken Vihan ja rakkauden liekit. Han var själv förtegen om de åtta år han tillbringade internerad i Dragsviks tvångsarbetsanstalt på 1930-talet. Där avtjänade kuopiobon, som bl.a. deltagit i officersutbildning i Leningrad, två fängelsestraff för politisk verksamhet. Det krävdes detektivarbete för att rekonstruera morfars öde och samtidigt blottlägga ett nedtystat kapitel av vår närhistoria. Sirpa Kähkönen besöker Ekenäs bibliotek tisdag 2.11 kl. 18.30.

Under Bokkalaset gästas Ekenäs bibliotek söndag 14.11 av politikern och författaren Erkki Tuomioja med höstboken Jaan Tõnisson ja itsenäinen Viro. Tidigare samma dag diskuterar en panel e-böckernas fammarsch. Ett finskt dikt- och visprogram är aktuellt i Ekenäs senare i november.

 

Bokcirklar

I Svartå, Karis och Ekenäs och Svartå kan man delta i bokcirklar. I Svartå finns det en etablerad finsk bokcirkel. I Karis startar Bibliotekets boksällskap upp med bibliotekarien Barbara Rosenqvist-Pettersson som dragare. Bland annat planeras ett gemensamt besök till Helsingfors bokmässa.

Tidigare ordföranden för biblioteksdirektionen i Ekenäs Madeleine Wessman bjuder på lästips med rum för diskussion kring böcker och läsupplevelser – men man kan också komma bara för att lyssna - under en serie bokprat onsdagarna 13.10, 27.10 och 17.11 kl. 18-19.30 i Ekenäs biblioteks sagorum. Hon kommer att ta upp både skönlitterära verk och faktaböcker.

Sammankomster med lokalhistoriskt tema ondnas i Svartå  fredag 1.10, i Bromarv  måndag 13.10 och i Pojo tisdag 2.11.

 

Barnprogram

Biblioteket bjuder in skolelever att insipreras av författare som vänder sig direkt till dem. Den kända författaren Ulf Stark besöker Ekenäs under Barnens bokkalas tillsammans med litteraturvetaren och översättaren Janina Orlov. Han är aktuell med två nya barnböcker i höst och en tidigare bok som redan hunnit bli en klassiker i sin genre, Min vän Percys magiska gymnastikskor var sommarföljetong i radion i år. Janina Orlov, som bl.a. översatt Sofi Oksanens uppmärksammade roman Puhdistus, träffar elever från gymnasiet i Ekenäs bibliotek. Det evenemanget är öppet för alla intresserade. I Österby bibliotek får skoleleverna träffa Carina Wolff-Brandt som är både författare och förläggare. I höst är hon aktuell med Kalle Knaster, Miranda och Piraten. Hon besöker också Svartå bibliotek 7.10.

”Vi ser varandra då vi läser” är ett program som vänder sig till pappor och barn i årskurs 1 med Agneta Möller-Salmela som inspiratör. Det kommer att erbjudas både ekenäs- och karisbor.

För evenemang i bibliotekets regi uppbärs ingen avgift. Tröskeln att delta ska vara så låg som möjligt.

 

Med vänlig hälsning

Kerstin Sevón

bibliotekschef i Raseborg

Viimeksi päivitetty 04.10.2010 12:09
 
Kiihkeä kirjasyksy Raaseporin kirjastossa Tulosta Sähköposti
Kirjoittanut Biblioteket   
04.10.2010 12:01

Syksyisen pimeän laskeutuessa tuntuu aina hyvältä sytyttää lukulamppu ja käpertyä hyvän kirjan pariin – ja ottaa käden ulottuville muutama kirja lisää. Inspiraatiota on nyt tarjolla lähellä. Valtion projektirahan turvin Raaseporin kaupunginkirjasto tarjoaa monta kirjailijavierailua syksyn aikana. Lisäksi annamme kaikille kiinnostuneille mahdollisuuden jakaa lukukokemuksiaan lukupiireissä ympäri kaupunkia. Ja syksyn kirjauutuuksia tulee nyt jatkuvasti.

 

Suomenkielinen ohjelma

Pohjoismaiden kirjastoissa vietetään perinteistä Iltahämärissä-tapahtumaa maanantaina 8.11. Samaan aikaan Baltian maissa on maailman suurin lukutapahtuma. Iltahämärissä järjestetään yhteistyössä Pohjola-Nordenin paikallisosastojen kanssa. Tämän vuoden teema on Maaginen Pohjola. Karjaan kirjastoon on kutsuttu tuottelias ja monipuolinen kirjailija Virpi Hämeen-Anttila. Hänen uusin romaaninsa Toisen taivaan alla on kertomus maailmanlaajuisista ihmiskohtaloista.

Hämeen-Anttilan lisäksi Raaseporissa vierailee muitakin suomenkielisiä kirjailijoita. Sirpa Kähkönen vaihtoi kaunokirjallisuuden faktaan kirjoittaessaan isoäitinsä historiasta vastailmestyneessä kirjassaan Vihan ja rakkauden liekit. Isoäiti ei itse liiemmin puhunut niistä kahdeksasta vuodesta, jotka hän oli eristyksissä Dragsvikin pakkotyölaitoksessa 1930-luvulla. Siellä tämä kuopiolaissyntyinen, mm. upseerikoulutukseen Leningradissa osallistunut nainen kärsi kaksi vankeusrangaistusta poliittisesta yhteistyöstä. Isoäidin kohtalon selvittämiseen vaadittiin salapoliisityötä ja samalla paljastettiin kappale hiljaiseksi vaiettua lähihistoriaamme. Sirpa Kähkönen vierailee Tammisaaren kirjastossa tiistaina 2.11.

Mustion kirjastossa vietetään iltahämärää runoista ja kuvista koostuvan ohjelman kera ”Loitsusta rukoukseen”, jonka järjestää Päivi Lindström. Kuvista vastaa Janne Koivuniemi.

Bokkalaset-tapahtuman aikaan sunnuntaina 14.11. vierailee Tammisaaren kirjastossa poliitikko ja kirjailija Erkki Tuomioja kirjansa Jaan Tönisson ja itsenäinen Viro tiimoilta. Aiemmin samana päivänä keskustellaan paneelissa e-kirjoista.

Myöhemmin marraskuun aikana luvassa on suomenkielistä runo- ja lauluohjelmaa.

 

Ruotsinkielinen ohjelma

Gunnevi Winberg esittelee kirjaansa Vem är jag? 150 kluriga gåtor på rim Tenholan kirjastossa torstaina 30.9. Mukana on myös Mailis Malmström, jonka toinen romaani Hyresgästen ilmestyi viime keväänä. Lisää ohjelmaa on tulossa Tenholaan, mm. kirjastonhoitaja Anita Valtonen, joka on kirjoittanut paikallishistoriasta kirjassaan Torp och torpare i Karsby med omnejd.

Kirjailija Nalle Valtialalla on laaja skaala. Hän on kirjoittanut sekä proosaa että draamaa, faktaa ja fiktiota, niin aikuisille kuin lapsillekin. Häneltä ilmestyy järjestyksessään 20. teos, lastenkirja nimeltään Jonna och mirakelträdet. Tiistaina 5.10. alkaen klo 18.30 hän kertoo Tammisaaren kirjastossa kirjailijan urastaan otsikolla Från Alfa till Omega.

Tiistaina 19.10. Tammisaaressa vierailee Pirkko Lindberg, jonka uudessa kirjassa Hotell Hemlängtan on yhtymäkohtia hänen omaan lapsuuteensa Vaasassa. 1950-luvun alussa tarjoilijatar Czarda Komia alkaa pitää pientä hotellia selvänäkijän kehotuksesta mukanaan adoptiotytär Tinka. Tinka unelmoi, että voisi asua oikeassa kodissa niin kuin kaikki muutkin, mutta saa jonkinlaisen perheen hotellin työntekijöistä ja vakioasiakkaista.

Perinteisen Iltahämärissä-tapahtuman aikaan maanantaina 8.11. Tammisaaren kirjastossa vierailee suomalaissyntyinen, Ruotsiin kotiutunut kirjailija Robert Åsbacka. Hänen romaaninsa Orgelbyggaren on kiinnostanut monia länsi-uusimaalaisia lukijoita. Kirjailija-antologiassa Obs! Klass hän kertoo yhteiskuntaluokan vaihdosta.

Keskiviikkona 17.11. Karjaalla voi kuunnella lyyrikko Tua Forsströmiä ja keskiviikkona 1.12. Karjaan kirjastossa vierailee Märta Tikkanen. Tikkasen viimeisin isovanhemmistaan Emmasta ja Unosta kertova kirja on juuri nyt yksi kysytyimpiä kirjoja Länsi-Uudenmaan kirjastoissa. Tapahtuman otsikkona on Visst var det kärlek.

Tiistaina 23.11. Tammisaaressa huomio kiinnittyy Raaseporilaiseen esikoiskirjailijaan Beatrice Johanssoniin, joka keskustelee kirjastaan Hemmet yhdessä Maj-Len Söderlundin kanssa. Lisäksi tiistaina 30.11. Mustion kirjastossa vierailee ajankohtainen kirjailija Anna-Lena Laurén.

 

Lukupiirit

Mustiolla, Karjaalla ja Tammisaaressa voi osallistua lukupiireihin. Mustioon on perustettu suomenkielinen lukupiiri. Karjaalla aloittaa Kirjaston lukuseura kirjastonhoitaja Barbara Rosenqvist-Petterssonin johdolla. Luvassa on muun muassa yhteisen matkan suunnittelu Helsingin kirjamessuille.

Entinen Tammisaaren kirjaston johtokunnan puheenjohtaja Madeleine Wessman antaa syksyn aikana lukuvinkkejä ja samalla mahdollisuuden keskustella kirjoista ja lukukokemuksista. Toki tilaisuuksiin voi tulla pelkästään kuuntelemaan. Kirjakeskustelut järjestetään keskiviikkoisin 13.10, 27.10 ja 17.11 klo 18 – 19.30 Tammisaaren kirjaston satuhuoneessa. Wessman esittelee sekä kauno- että tietokirjallisuutta.

Paikallishistoriallisen teeman ympärille sijoittuvia kokouksia järjestetään Mustiolla perjantaina 1.10, Bromarvissa maanantaina 13.10 ja Pohjassa tiistaina 2.11.

 

Ohjelmaa lapsille

Kirjastot kutsuvat koululaisia saamaan inspiraatiota kirjailijoilta, jotka ottavat suoraa kontaktia lapsiin ja nuoriin. Tunnettu kirjailija Ulf Stark vierailee Tammisaaressa Lasten Bokkalasetin aikaan yhdessä kirjallisuudentuntija ja kääntäjä Janina Orlovin kanssa. Starkilta on ilmestynyt syksyllä kaksi kirjaa. Lisäksi genrensä klassikoksi muodostunut kirja Min vän Percys magiska gymnastikskor oli tänä kesänä radiossa jatkokertomuksena. Muun muassa Sofi Oksasen Puhdistus-romaanin ruotsiksi kääntänyt Orlov tapaa lukion oppilaita Tammisaaren kirjastossa, tilaisuus on avoin kaikille kiinnostuneille.

Österbyn kirjastossa koululaiset voivat tavata kirjailija ja kustantaja Carina Wolff-Brandtin. Häneltä ilmestyy syksyllä kirja Kalle Knaster, Miranda och Piraten. Hän vierailee myös Mustion kirjastossa 7.10.

 ”Vi ser varandra då vi läser” on isille ja lapsille tarkoitettu ohjelma, jossa Agneta Möller-Salmela toimii innoittajana. Ohjelmaa toteutetaan Tammisaaressa ja Karjaalla.

Kirjastoissa olevat tapahtumat ovat ilmaisia. Osallistumiskynnys on tehty mahdollisimman matalaksi.   

 

Ystävällisin terveisin

Kerstin Sevón

Raaseporin kirjastopäällikkö

Viimeksi päivitetty 04.10.2010 12:02
 
Ett riskfyllt biblioteksliv? Tulosta Sähköposti
Kirjoittanut Biblioteket   
15.07.2010 13:19

Inför sommarsemestersäsongen sände stadens revisorer ut ett frågeformulär på 16 sidor till förvaltningsavdelningarna. Man ville kartlägga vilka risker verksamheten kan medföra inklusive en bedömning av hur sannolika de är och vad de skulle kosta i reda pengar.

 

Lyckligtvis slipper jag och mina närmaste arbetskamrater bekymra oss över kredit- och placeringsrisker, borgensförbindelser och säkerheter för marktäktstillstånd. I den meningen hör biblioteksverksamheten inte till högriskområdena i kommunen. Men det finns andra risker. Den öppenhet, som hela verksamheten bygger på, utgör den främsta riksfaktorn om man ser till besökarnas och personalens trygghet. Tröskeln till att besöka biblioteket ska hållas så låg som möjligt. Vi har följaktligen inga säkerhetskontroller och vill inte införa sådana. Bibliotekets användarregler har nu i alla fall uppdaterats så att det sägs ut att störande beteende kan leda till utvisning och i värsta fall till portförbud för viss tid. Uppdateringen av reglerna är en förutsättning för att det här ska vara juridiskt hållbart.

 

En riskfaktor, som är värd att lyfta fram, är servicens kvalitet. Här lurar risker som kan få stor betydelse i ett längre tidsperspektiv. Servicen byggs upp genom en mängd olika funktioner. Kvaliteten upplevs individuellt av kunden, men man kan också ställa upp professionella kriterier för den. Kundens bedömning påverkas av materialutbud, tillgänglighet fysiskt och på nätet, avstånd till servicestället, timing, datautrustning och linjer, skyltning, lokaler (just nu innetemperaturen på flera håll, avsaknad av kylaggregat) m.m. Personalens förhållningssätt och kunskaper är viktiga i varje skede av processen och speciellt i mötet med kunden. Utom personalen har alla som fattar beslut, som påverkar biblioteksservicen på olika nivåer, ett ansvar för kvaliteten.

 

Just nu gör vi vad vi kan för att besökarna ska trivas. En kanna hemgjord svartvinbärssaft på lånedisken kan fungera som en kavalitetshöjare.

 

Kerstin Sevón

bibliotekschef i Raseborg

 
Riskialtis kirjastoelämä? Tulosta Sähköposti
Kirjoittanut Biblioteket   
15.07.2010 13:17

Kesälomakauden lähestyessä kaupungin tilintarkastajat lähettivät 16-sivuisen kyselylomakkeen hallintokunnille. Haluttiin kartoittaa toiminnallisia riskejä ja saada arvio niiden todennäköisyydestä sekä kustannuksista.

 

Onneksi minun ja lähimpien työtovereideni ei tarvitse olla huolestuneita luotto- ja sijoitusriskeistä, takuusitoumuksista ja maa-ainesten ottolupatakuista. Siinä mielessä kirjastotoiminta ei kuulu kunnan eniten riskialttiisiin toimintoihin. Mutta on olemassa muita riskejä. Avoimuus, joka on koko toiminnan perustana, on myös suurin riskitekijä kävijöiden ja henkilökunnan turvallisuutta ajatellen. Kynnys kirjastokäynteihin on pidettävä mahdollisimman alhaisena. Me emme siis tee minkäänlaisia turvallisuustarkastuksia emmekä halua sellaisia. Kirjaston käyttösääntöjä on nyt kuitenkin päivitetty. Niissä kerrotaan suoraan häiritsevän käytöksen johtavan kirjastosta poistamiseen ja pahimmassa tapauksessa väliaikaiseen porttikieltoon. Koska käyttösääntöjä on päivitetty tämä on juridisesti mahdollista.

 

Varteenotettava riskitekijä, joka kannattaa ottaa esiin, on palvelun laatu. Tässä piilee suuria vaaroja, joilla voi pitemmällä aikavälillä olla suuri merkitys. Palvelut rakentuvat monesta eri toiminnasta. Laatu on asiakkaan henkilökohtainen elämys, mutta siihen voidaan myös asettaa ammatillisia kriteerejä. Asiakkaan arvioon vaikuttavat aineistotarjonta, pääsy sekä fyysisesti kirjaston tiloihin että verkkopalveluihin, ajoitus, IT-varustus ja internet-yhteydet, kyltitys, huoneistot (juuri nyt lämpötila monessa paikassa, jäädytyslaitteiden puute) jne. Henkilökunnan asenteet ja ammattitaito ovat tärkeitä prosessin jokaisessa vaiheessa ja varsinkin asiakkaan kohtaamisessa. Henkilökunnan lisäksi jokaisella päättäjällä, joka eri tasolla vaikuttaa kirjastopalveluihin, on oma vastuunsa laadusta.

 

Juuri nyt teemme voitavamme jotta kävijät viihtyisivät. Kannu täynnä kotitekoista mustaherukkamehua lainaustiskillä voi toimia laadun kohentajana.

 

Kerstin Sevón

Raaseporin kirjastopäällikkö

 
«AlkuunEdellinen12345SeuraavaLoppuun»

JPAGE_CURRENT_OF_TOTAL