Yksi sosiaali- ja terveysalan uudistuksen keskeinen tavoite on lisätä asiakaslähtöisyyttä, saavutettavuutta ja yhdenvertaisuutta palvelujärjestelmässä. Tavoitteisiin pyritään pääsemään vahvistamalla yhdenvertaisen asiakasosallisuuden toteutumista.
Asiakaspalautteen kerääminen on yksi tapa toteuttaa asiakasosallisuutta. Tiedossa on, että Länsi-Uudenmaan alueella palautteen antomahdollisuus vaihtelee kunnittain. Palautetta voidaan antaa suullisesti asiakas- ja potilaskontaktien yhteydessä, jälkikäteen kohdennetuissa kyselyissä sekä kuntien verkkosivujen kautta jätettävillä palautteilla.
Tämän kyselyn tavoitteena on selvittää erityisesti asiakkaiden ja läheisten mahdollisuutta osallistua sosiaali- ja terveyspalveluiden turvallisuuden kehittämiseen. Tarkoituksena on hyödyntää vastauksia suunniteltaessa hyvinvointialueelle asiakaslähtöiset, saavutettavat ja yhteneväiset palautekanavat sosiaali- ja terveyspalvelujen sekä pelastustoimen laadun, asiakas- ja potilasturvallisuuden kehittämiseksi.
Kysely on avoinna 30.5-30.6.2022, toivomme vastauksia mahdollisimman laajalti sosiaali- ja terveyspalveluiden käyttäjiltä.
Länsi-Uudenmaan alueen ikäihmisten ja vammaisten henkilöiden kuljetuspalveluja suunnitellaan parhaillaan.
Alueen asukkaille on avattu kysely, jossa pyydämme kertomaan uusiin kuljetuspalveluihin liittyviä toiveita. Kysely on auki 22.4.-20.5. Vastaamaan pääsee tästä. (ulkoinen linkki)
Raaseporin vanhuspalveluissa järjestetään vuosittain palvelujen laatua ja riittävyyttä koskevat kyselyt asiakkaille/asukkaille, omaisille ja henkilökunnalle. Kysely perustuu vanhusopalvelulakiin ja sen tuloksia käytetään vanhuspalvelujen kehittämiseen. Kyselyihin voi vastata 19.12.2021 saakka
Raaseporin kaupungin terveys- ja vanhuspalvelut ottavat käyttöönsä uuden potilastietojärjestelmän keskiviikkona 20.10.2021. Mahdollisia tilapäisiä häiriöitä voi ilmetä toiminnassa käyttöönoton ensimmäisinä päivinä.
Uusi järjestelmä ei vaadi toimenpiteitä asukkailta, ja terveyskeskukset ja ajanvaraus palvelee, kuten aiemminkin.
Seuraavat toimipisteet muuttavat tilapäisesti Raaseporintie 5, vanhan Hagakodin tiloihin Tammikuja 2 ; Seniorineuvonta, Muistineuvola, Päivätoiminta sekä Kotiutustiimi. Toiminta jatkuu näissä tiloissa tilapäisesti remontin takia.
SenioriLinja 019 289 3133, arkisin klo 8-12 sekä 13-15
Näinä haastavina aikoina on tärkeää, että otamme kaikki vastuuta tartuntojen leviämisen estämiseksi. Haluamme erityisesti suojella vanhuksia ja teemme kaiken, minkä voimme sen eteen, että tartunnat pysyvät poissa asumisyksiköistämme. Pyydämme nyt, että kaikkien asumisyksiköissämme asuvien vanhusten läheiset osallistuisivat myös tähän työhön.
Tutustukaa etukäteen vierailuja koskeviin ohjeisiin, olkaa yhteydessä henkilökuntaan ja noudattakaa ohjeita, joita he antavat. Pyydämme myös, että ette noutaisi vanhusta kotiin, jos se vain on mahdollista. On todettu, että riskit ovat suuret, että kotivierailulla ollut asukas tuo tartunnan asumisyksikköön. Meidän täytyy pitää kotivierailulta tullut asukas erossa muista mahdollisuuksien mukaan, ja tämän haluamme tietysti välttää.
Ajankohtaiset rajoitukset asumisyksiköissämme ja vuodeosastoilla
Kotilomia ei myönnetä Raaseporin terveyskeskuksen vuodeosastolla joulun ja uuden vuoden aikana koronaviruksen leviämisen ehkäisemiseksi.
Lisäiksi kaupungin valmiusryhmä on asettanut seuraavat rajoitukset koskien läheisten vierailuja asumisyksiköissämme:
Vierailulle voi tulla vain täysin terveenä.
Kaikki vierailut sovitaan etukäteen, vain 1 vieras kerrallaan/asiakas, kuitenkin maksimissaan 3 vierasta/yksikkö.
Vierailulle tultaessa ja koko vierailun aikana tulee käyttää kasvomaskia.
Henkilökunta ohjaa vierailijoille huolellisen käsi- ja yskimishygienian.
Vierailijat pyrkivät pitämään 2 metrin turvaväliä asiakkaaseen ja henkilökuntaan.
Aina kun mahdollista, vierailut toimintayksikköön toteutetaan erikseen vierailuun suunnitellussa infektioturvallisessa tilassa, jossa on esimerkiksi pisarasuoja (muovipleksi) asiakkaan ja vieraan välissä. Muutoin vierailu toteutetaan asiakkaan omassa huoneessa, ei yhteisissä tiloissa.
Vierailun kesto saa olla 30 minuuttia.
Toimintayksikön johtaja vastaa vierailujen turvallisesta järjestämisestä ja voi joutua arvioimaan vierailujen mahdollisuutta uudelleen. Aina vierailut eivät ole mahdollisia.
Potilaiden/asiakkaiden ja mahdollisten saattajien/seuralaisten tulee myös käyttää kasvomaskia vastaanotoillamme, muun muassa terveyskeskuksessa, hammaslääkärin vastaanotolla ja kuntouttavassa toiminnassa.
Raaseporin vanhuspalvelusuunnitelma julkaistiin keväällä 2020. Vanhuspalvelusuunnitelmaan liittyvistä asioista raportoidaan joka vuosi erillisellä kertomuksella. Kertomukseen kootaan tilastotietoa kuluneen vuoden ajalta. Sen lisäksi tarvitaan tietoa palvelujen laadusta ja riittävyydestä vanhuspalvelujen asiakkaiden, heidän omaisten ja hoitohenkilökunnan kertomana. Tämän tiedon keräämiseksi Raaseporin vanhuspalveluissa järjestetään jatkossa kyselyjä vuosittain.
Ensimmäinen kysely toteutetaan 23.11-7.12.2020 / vastausaikaa jatketaan 14.12.2020 saakka. Kysely on sähköinen. Seniorineuvontaan, kotihoitoon ja asumispalveluihin on varattu tätä varten laitteita. Kysymyksiin vastataan anonyymisti.
Kyselyjä on yhteensä kuusi (6) erilaista riippuen palveluyksiköstä ja kohderyhmästä. Vastaa siihen kyselyyn, mihin kohderyhmään kuulut. Myös asumispalvelujen ostopalveluita käyttävät (Villa Pentby, Villa Rosa, Villa Stella) vastaavat.
Kaikki vierailut sovitaan etukäteen, vain 1 vieras kerrallaan/asiakas, kuitenkin maksimissaan 3 vierasta/yksikkö.
Vierailulle tultaessa ja koko vierailun aikana tulee käyttää kasvomaskia.
Henkilökunta ohjaa vierailijoille huolellisen käsi- ja yskimishygienian.
Vierailijat pyrkivät pitämään 2 metrin turvaväliä asiakkaaseen.
Aina kun mahdollista, vierailut toimintayksikköön toteutetaan erikseen vierailuun suunnitellussa infektioturvallisessa tilassa, jossa on esimerkiksi pisarasuoja (muovipleksi) asiakkaan ja vieraan välissä. Muutoin vierailu toteutetaan asiakkaan omassa huoneessa, ei yhteisissä tiloissa.
Vierailun kesto saa olla 30 minuuttia.
Toimintayksikön johtaja vastaa vierailujen turvallisesta järjestämisestä ja voi joutua arvioimaan vierailujen mahdollisuutta uudelleen. Aina vierailut eivät ole mahdollisia.
Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemustasi navigoidessasi verkkosivustolla. Näistä evästeistä välttämättömiksi luokitellut evästeet tallennetaan selaimeesi, koska ne ovat välttämättömiä verkkosivuston perustoimintoja varten. Käytämme myös kolmansien osapuolien evästeitä, jotka auttavat meitä analysoimaan ja ymmärtämään, kuinka käytät tätä verkkosivustoa. Nämä evästeet tallennetaan selaimeesi vain suostumuksellasi. Sinulla on myös mahdollisuus poistaa nämä evästeet. Joidenkin näiden evästeiden poistaminen voi vaikuttaa käyttökokemukseen.
Keräämme evästeitä, jotta ymmärtäisimme paremmin, miten kävijät käyttävät sivustoamme ja millainen sisältö ja tekniset ratkaisut heitä palvelevat parhaiten. Kävijätietojen analysointi auttaa meitä kehittämään sivustoamme entistä palvelevammaksi. Käytämme tietoja myös markkinoinnin ja myynnin kohdentamiseen.
Verkkosivumme tarvitsevat näitä evästeitä toimiakseen oikein. Ne mahdollistavat perustoimintoja, kuten lomakkeiden toiminnallisuuden, verkko-ostosten tekemisen, palvelujen käyttämisen sisään kirjautuneena tai chat-viestinnän asiakaspalvelumme kanssa. Voit estää näiden evästeiden käytön selaimesi asetuksista. Huomaathan, että silloin sivustomme ei kaikilta osin toimi suunnitellusti.
Cookie
Kesto
Kuvaus
cookielawinfo-checkbox-advertisement
1 year
Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category .
cookielawinfo-checkbox-analytics
1 year
Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Analytics" category .
Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Necessary" category .
cookielawinfo-checkbox-others
1 year
Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to store the user consent for cookies in the category "Others".
cookielawinfo-checkbox-performance
1 year
Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to store the user consent for cookies in the category "Performance".
cookielawinfo-checkbox-prestanda
1 year
No description
viewed_cookie_policy
1 year
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin to store whether or not the user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Analytiikan evästeet auttavat meitä seuraamaan sivustomme kävijäliikennettä kuten esimerkiksi kävijämääriä, liikenteen lähteitä ja kävijöiden kulkua sivustolla. Tämän kautta kehitämme sisältöjämme sekä seuraamme mainontamme tehokkuutta. Uutiskirjeistä keräämme tietoa esimerkiksi kirjeiden avaajista.
Cookie
Kesto
Kuvaus
__Host-session-id
session
No description
CONSENT
2 years
YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data.
iutk
5 months 27 days
This cookie is used by Issuu analytic system to gather information regarding visitor activity on Issuu products.
lastwrite
past
No description
vuid
2 years
Vimeo installs this cookie to collect tracking information by setting a unique ID to embed videos to the website.
Toiminnalliset evästeet auttavat suorittamaan tiettyjä toimintoja, kuten verkkosivuston sisällön jakamista sosiaalisen median alustoilla, palautteiden keräämistä ja muita kolmansien osapuolien ominaisuuksia. Nämä evästeet keräävät anonyymiä tietoa, joka auttaa meitä ymmärtämään miten verkkosivustoamme käytetään. Toiminnalliset evästeet ovat verkkosivuston toimivuuden ja kehityksen kannalta tarpeellisia.
Cookie
Kesto
Kuvaus
__cf_bm
30 minutes
This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management.
pll_language
1 year
The pll _language cookie is used by Polylang to remember the language selected by the user when returning to the website, and also to get the language information when not available in another way.
Näitä evästeitä asettavat mainonta- ja kohdistustyökalut. Evästeet keräävät kävijöistä tietoja, joiden avulla voimme kohdistaa markkinointia ja sisältöjä kävijöille myöhemmin myös oman sivustomme ulkopuolella. Voit nähdä mainoksia kolmansien osapuolien verkkosivuilla sen perusteella, miten olet toiminut sivuillamme tai mitkä asiat sinua ovat kiinnostaneet. Nämä evästeet eivät tallenna tunnistettavissa olevia henkilötietoja, mutta ne voivat tunnistaa selaimesi sekä laitteen, jolla olet verkossa. Jos et hyväksy näitä evästeitä, näkemäsi mainokset eivät välttämättä vastaa omia mielenkiinnon kohteitasi.
Cookie
Kesto
Kuvaus
mc
1 year 1 month
Quantserve sets the mc cookie to anonymously track user behaviour on the website.
NID
6 months
NID cookie, set by Google, is used for advertising purposes; to limit the number of times the user sees an ad, to mute unwanted ads, and to measure the effectiveness of ads.
VISITOR_INFO1_LIVE
5 months 27 days
A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface.
YSC
session
YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages.
yt-remote-connected-devices
never
YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video.
yt-remote-device-id
never
YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video.
yt.innertube::nextId
never
This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.
yt.innertube::requests
never
This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.