Kysely sosiaali- ja terveyspalveluiden palautekanavien kehittämiseksi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella

Kysely sosiaali- ja terveyspalveluiden palautekanavien kehittämiseksi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella

9.06.2022 / Petra Louhimies

Osallistu palveluiden kehittämiseen, kysely avoinna 30.5.-30.6.2022

Yksi sosiaali- ja terveysalan uudistuksen keskeinen tavoite on lisätä asiakaslähtöisyyttä, saavutettavuutta ja yhdenvertaisuutta palvelujärjestelmässä. Tavoitteisiin pyritään pääsemään vahvistamalla yhdenvertaisen asiakasosallisuuden toteutumista.  

Asiakaspalautteen kerääminen on yksi tapa toteuttaa asiakasosallisuutta. Tiedossa on, että Länsi-Uudenmaan alueella palautteen antomahdollisuus vaihtelee kunnittain. Palautetta voidaan antaa suullisesti asiakas- ja potilaskontaktien yhteydessä, jälkikäteen kohdennetuissa kyselyissä sekä kuntien verkkosivujen kautta jätettävillä palautteilla.  

Tämän kyselyn tavoitteena on selvittää erityisesti asiakkaiden ja läheisten mahdollisuutta osallistua sosiaali- ja terveyspalveluiden turvallisuuden kehittämiseen. Tarkoituksena on hyödyntää vastauksia suunniteltaessa hyvinvointialueelle asiakaslähtöiset, saavutettavat ja yhteneväiset palautekanavat sosiaali- ja terveyspalvelujen sekä pelastustoimen laadun, asiakas- ja potilasturvallisuuden kehittämiseksi.  

Kysely on avoinna 30.5-30.6.2022, toivomme vastauksia mahdollisimman laajalti sosiaali- ja terveyspalveluiden käyttäjiltä. 

Linkki kyselyyn (ulkoinen linkki)


29.04.2022 / Petra Louhimies

Länsi-Uudenmaan alueen ikäihmisten ja vammaisten henkilöiden kuljetuspalveluja suunnitellaan parhaillaan.

Alueen asukkaille on avattu kysely, jossa pyydämme kertomaan uusiin kuljetuspalveluihin liittyviä toiveita. Kysely on auki  22.4.-20.5. Vastaamaan pääsee tästä. (ulkoinen linkki)

Kyselyn tuloksia hyödynnetään kuljetuspalvelujen valmistelussa.

Kuljetuspalvelujen hankinnan valmistelu on käynnistynyt yhdessä asiakkaiden kanssa. (ulkoinen linkki) 


3.12.2021 / Sannariikka Grönfors

Raaseporin vanhuspalveluissa järjestetään vuosittain palvelujen laatua ja riittävyyttä koskevat kyselyt asiakkaille/asukkaille, omaisille ja henkilökunnalle. Kysely perustuu vanhusopalvelulakiin ja sen tuloksia käytetään vanhuspalvelujen kehittämiseen. Kyselyihin voi vastata 19.12.2021 saakka

Sähköisten kyselyjen linkit ovat alla:

Henkilökunnalle linkit toimitetaan sähköpostitse

Kiitos vastauksistanne!


26.11.2021 / Petra Louhimies

Raaseporin kotihoito rekrytoi – tule osaksi tiimiämme!

Oletko joskus ajatellut työskenteleväsi kotihoidossa, mutta et ole varma sopiiko työ juuri sinulle? Kotihoitotyöhön liittyy paljon myyttejä, kuten:

“Kotihoidossa työskentely merkitsee aikaisia aamuja, myöhäisiä iltoja sekä paljon ylitöitä.”

“Hoitotyö on liian raskasta ja stressaavaa.”

“Työ on kokoaikaista eikä työntekijällä ole mahdollisuutta vaikuttaa omaan työhönsä.”

“Palkka on matala ja työ on yksipuolista.”

“Kotihoidossa työskentely vaati hoitoalan koulutuksen sekä sujuvaa ruotsin kielen taitoa.”

“Kotihoitotyö on epäkiitollista.”

Onko myyteissä perää?

Millaista kotihoidossa työskentely oikeasti on? Katso video, jossa Kirsi, Minna ja Jenni kertovat kotihoitotyöstä Raaseporissa.

Tule Raaseporin kotihoitoon tekemään työtä, joka tuntuu merkitykselliseltä! Lue työpaikkailmoitus ja täytä hakemuksesi täällä.

Työntekijöiden kokemuksia

Oletko kiinnostunut työntekijöidemme näkemyksistä? Emil ja Jenni kertovat millaista työ on ja miksi he viihtyvät niin hyvin. Lue heidän haastattelunsa:

Jenni Raaseporin kotihoidosta etsii työkavereita!

Emil Raaseporin kotihoidosta etsii työkavereita!


19.10.2021 / Petra Louhimies

Raaseporin kaupungin terveys- ja vanhuspalvelut ottavat käyttöönsä uuden potilastietojärjestelmän keskiviikkona 20.10.2021. Mahdollisia tilapäisiä häiriöitä voi ilmetä toiminnassa käyttöönoton ensimmäisinä päivinä.

Uusi järjestelmä ei vaadi toimenpiteitä asukkailta, ja terveyskeskukset ja ajanvaraus palvelee, kuten aiemminkin. 



18.05.2021 / Johanna Koprander

Seuraavat toimipisteet muuttavat tilapäisesti Raaseporintie 5, vanhan Hagakodin tiloihin Tammikuja 2 ; Seniorineuvonta, Muistineuvola, Päivätoiminta sekä Kotiutustiimi. Toiminta jatkuu näissä tiloissa tilapäisesti remontin takia.

SenioriLinja 019 289 3133, arkisin klo 8-12 sekä 13-15


23.12.2020 / Julia Ingo

Näinä haastavina aikoina on tärkeää, että otamme kaikki vastuuta tartuntojen leviämisen estämiseksi. Haluamme erityisesti suojella vanhuksia ja teemme kaiken, minkä voimme sen eteen, että tartunnat pysyvät poissa asumisyksiköistämme. Pyydämme nyt, että kaikkien asumisyksiköissämme asuvien vanhusten läheiset osallistuisivat myös tähän työhön.

Tutustukaa etukäteen vierailuja koskeviin ohjeisiin, olkaa yhteydessä henkilökuntaan ja noudattakaa ohjeita, joita he antavat. Pyydämme myös, että ette noutaisi vanhusta kotiin, jos se vain on mahdollista. On todettu, että riskit ovat suuret, että kotivierailulla ollut asukas tuo tartunnan asumisyksikköön. Meidän täytyy pitää kotivierailulta tullut asukas erossa muista mahdollisuuksien mukaan, ja tämän haluamme tietysti välttää.

Ajankohtaiset rajoitukset asumisyksiköissämme ja vuodeosastoilla

Kotilomia ei myönnetä Raaseporin terveyskeskuksen vuodeosastolla joulun ja uuden vuoden aikana koronaviruksen leviämisen ehkäisemiseksi.

Lisäiksi kaupungin valmiusryhmä on asettanut seuraavat rajoitukset koskien läheisten vierailuja asumisyksiköissämme:

  • Vierailulle voi tulla vain täysin terveenä.
  • Kaikki vierailut sovitaan etukäteen, vain 1 vieras kerrallaan/asiakas, kuitenkin maksimissaan 3 vierasta/yksikkö.
  • Vierailulle tultaessa ja koko vierailun aikana tulee käyttää kasvomaskia.
  • Henkilökunta ohjaa vierailijoille huolellisen käsi- ja yskimishygienian.
  • Vierailijat pyrkivät pitämään 2 metrin turvaväliä asiakkaaseen ja henkilökuntaan.
  • Aina kun mahdollista, vierailut toimintayksikköön toteutetaan erikseen vierailuun suunnitellussa infektioturvallisessa tilassa, jossa on esimerkiksi pisarasuoja (muovipleksi) asiakkaan ja vieraan välissä. Muutoin vierailu toteutetaan asiakkaan omassa huoneessa, ei yhteisissä tiloissa.
  • Vierailun kesto saa olla 30 minuuttia.

Toimintayksikön johtaja vastaa vierailujen turvallisesta järjestämisestä ja voi joutua arvioimaan vierailujen mahdollisuutta uudelleen. Aina vierailut eivät ole mahdollisia.

Potilaiden/asiakkaiden ja mahdollisten saattajien/seuralaisten tulee myös käyttää kasvomaskia vastaanotoillamme, muun muassa terveyskeskuksessa, hammaslääkärin vastaanotolla ja kuntouttavassa toiminnassa.


25.11.2020 / Petra Louhimies

Raaseporin vanhuspalvelusuunnitelma julkaistiin keväällä 2020. Vanhuspalvelusuunnitelmaan liittyvistä asioista raportoidaan joka vuosi erillisellä kertomuksella. Kertomukseen kootaan tilastotietoa kuluneen vuoden ajalta. Sen lisäksi tarvitaan tietoa palvelujen laadusta ja riittävyydestä vanhuspalvelujen asiakkaiden, heidän omaisten ja hoitohenkilökunnan kertomana. Tämän tiedon keräämiseksi Raaseporin vanhuspalveluissa järjestetään jatkossa kyselyjä vuosittain. 

Ensimmäinen kysely toteutetaan 23.11-7.12.2020 / vastausaikaa jatketaan 14.12.2020 saakka. Kysely on sähköinen. Seniorineuvontaan, kotihoitoon ja asumispalveluihin on varattu tätä varten laitteita. Kysymyksiin vastataan anonyymisti. 

Kyselyjä on yhteensä kuusi (6) erilaista riippuen palveluyksiköstä ja kohderyhmästä. Vastaa siihen kyselyyn, mihin kohderyhmään kuulut. Myös asumispalvelujen ostopalveluita käyttävät (Villa Pentby, Villa Rosa, Villa Stella) vastaavat. 

Ennaltaehkäisevä toiminta ja kotihoito

Asumispalvelut

Tulokset julkaistaan vanhuspalvelujen vuosittaisella kertomuksella. Vastauksenne ovat tärkeitä palvelujen laadun kehittämiseksi.

Kiitos yhteistyöstä!


25.11.2020 / Petra Louhimies
  • Vierailulle voi tulla vain täysin terveenä.
  • Kaikki vierailut sovitaan etukäteen, vain 1 vieras kerrallaan/asiakas, kuitenkin maksimissaan 3 vierasta/yksikkö.
  • Vierailulle tultaessa ja koko vierailun aikana tulee käyttää kasvomaskia.
  • Henkilökunta ohjaa vierailijoille huolellisen käsi- ja yskimishygienian.
  • Vierailijat pyrkivät pitämään 2 metrin turvaväliä asiakkaaseen.
  • Aina kun mahdollista, vierailut toimintayksikköön toteutetaan erikseen vierailuun suunnitellussa infektioturvallisessa tilassa, jossa on esimerkiksi pisarasuoja (muovipleksi) asiakkaan ja vieraan välissä. Muutoin vierailu toteutetaan asiakkaan omassa huoneessa, ei yhteisissä tiloissa.
  • Vierailun kesto saa olla 30 minuuttia.

Toimintayksikön johtaja vastaa vierailujen turvallisesta järjestämisestä ja voi joutua arvioimaan vierailujen mahdollisuutta uudelleen. Aina vierailut eivät ole mahdollisia.


25.09.2019 / Julia Ingo

Tervetuloa tutustumaan Raaseporin Seniorikeskukseen 9.10.2019 klo 10-14. Osoite on raaseporintie 5, Tammisaari.

Julisteessa on värikkäät erikokoiset lehdet ja keskellä teksti: Tervetuloa tutustumaan Raaseporin seniorikeskukseen.