Alle 3-vuotiaiden lasten suositellaan käyvän yhdessä huoltajansa/huoltajiensa kanssa tutustumassa uuteen päivähoitopaikkaan viimeistään viikkoa ennen hoidon alkua. Tutustuminen voi tapahtua siten, että lapsi ja huoltajat tutustuvat päivähoitopaikkaan noin parin tunnin ajan ainakin muutamana päivänä ennen kuin lapsi jätetään yksin hoitoon. Tutustuminen toteutetaan lapsen tarpeiden mukaisesti.
Mikäli tutustuminen kestää kauemmin kuin kaksi tuntia kerrallaan tai huoltajat poistuvat tutustumiskäynnin aikana päivähoitopaikasta, lapsen hoitosuhteen katsotaan tällöin alkaneen. Näin ollen myös varhaiskasvatuspalvelumaksua aletaan periä tästä ajankohdasta lukien. Tutustumiskäynneistä sovitaan aina henkilökunnan kanssa. Vanhemmat lapset tutustuvat päivähoitoon samaan tapaan lapsen tarpeet huomioiden.
